發展共同協議

Credits Chris Michael 最近更新 2016-03

與成年人一起學習時,主持人要尊重每位學員的經歷、專長和自主能力。協助學員建立工作協議好讓團隊能好好一起合作協力。不妨靠大家共同的投入貢獻來完成此共同協議,而不是自定一套規則。雖然它常被叫作「基本規則」,但我們這裏把它叫做「共同協議」。

請留意,本文版權者為(歸功於)Tactical Tech 的 Chris Michael 而不是 LevelUp,需在文末標明為相同的 Creative Commons license-類別授權。

我們都曾經過過一些痛若的會議,一個人講過一遍又接著另一個人,或是講課時有旁人在私語令人分神,是吧?

讓學員知道:主持人的角色是協助這個團體充份利用時間達成共享的目標。你的工作是讓活動準時進行,確保每個人能完全地投入,以其最適應的方式參與訓練。

建立共同協議

既然時間是大家的時間,請學員討論希望彼此能達成什麼共同協議,有益於整個團體與這場聚會。自然而然地,會出現一些共識,例如訓練當中不要講話閒聊或是打電話。訓練員應事先規劃一份最終清單,以便填補團體討論未被提出的遺漏之處。 

一旦快完成(其中包括訓練員所列出的)共同協議清單時,讓學員有機會表達意見,是否同意此最後成果。花點時間,一條一條來檢視。如果出現不同意見,以對話促進不同觀點被聽見,再依照團體的期望作出應變。

善用共同協議

把最後的協議清單掛在牆上明顯之處,好讓每個人都可看到,活動期間就讓它一直掛在那裏。詢問學員,請他們決定:如果有人破壤了協議的規則,會有什麼下場(例如有人若違反規則,則午餐要排最後、為大家唱首歌或表演娛樂、負責教室清潔整理等)

一旦有了共同的協議,訓練員可以引用它來鼓勵良好的行為,也能用來警告破壞行為。與其關注在個別行為,不妨利用共同協議來啟動團體之間的對話。如果問題一直沒改善,則可能需要直接和搗亂的學員私下交談,看看他們是否意識到行為上的問題並願意試著修正。

共同協議的方針

促進團體討論共同協議,提醒他們應談及以下相關的課題: 

  • 遲到問題,何時開始何時結束
  • 上課期間保持專注
  • 訓練期間每個人的安全
  • 訓練時不要檢查郵件或在社交媒體上貼文
  • 關閉手機或調成震動靜音
  • 有問題要如何提出
  • 對待別人的方式(保持敬意) 
  • 確保人人充份參與

請留意,本文版權者為(歸功於)Tactical Tech 的 Chris Michael 而不是 LevelUp,需在文末標明為相同的 Creative Commons license-類別授權。



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